退換貨說明

① 購買請務必詳閱商品注意事項，商品有 7 天鑑賞期、鑑賞期並非試用期，退換貨申請必須要在「收到商品起算 7 天內」提出（以物流紀錄交貨日期為準），超過時間恕無法受理。

② 商品須在完全未使用的狀態下才能申請退貨，退貨申請完成後，客服人員將會派請物流收取您的商品，請保持商品及外包裝完整，並且使用防撞包材，待物流前往收取。

③ 若對商品有疑問請聯繫客服，經確認後會聯繫買方換貨或退貨退款，退貨運費由賣方負擔。 如退貨後部分商品未達免運門檻，運費需由買方負擔。請注意：申請退換貨翌日起算 7 天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退換貨作業，將自動取消退換貨申請，且不得再次申請。切勿缺漏任何配件，請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損 或缺件，可能影響您的權益。

④ 無法退貨之因素為商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。 因不可歸責消費者之事由，導致商品有毀損滅失或變更之情形，本公司得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。

▌退貨程序

◗ 請於源源鋼藝 FB 粉絲團 私訊 提出退貨申請與訂單編號，會有專人為您服務。
◗ 確認退貨後，請提供您的姓名、手機與地址，會有專人做為取件資訊使用。
◗ 申請退貨後，約需 5~10 個工作天的作業流程，包含物流取回商品與專人檢查商品狀態完整後即安排退款。

▌換貨程序

◗ 若為商品瑕疵，請於源源鋼藝 FB 粉絲團 私訊 提出換貨申請與訂單編號，會有專人為您服務。
◗ 請將您所遇到的問題，傳送照片或是影片提供給客服評估判斷，客服人員會視情況幫您收回檢查，或是使用來回件換貨。
◗ 確認換貨後，請提供您的姓名、手機與地址，會有專人做為取件資訊使用。
◗ 換貨約需 5~10 個工作天的作業流程，包含物流取回商品與專人檢查商品問題等。